ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า Toyota Contact Center
บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด ตระหนักถึงความสำคัญในทุกการติดต่อของลูกค้า “ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า” จึงได้จัดตั้งขึ้นเพื่อเป็นหน่วยงานให้บริการด้านข้อมูล รวมทั้งรับฟังเสียงของลูกค้าเสมือนหนึ่งการให้บริการแบบ One Stop Service โดยเปิดให้บริการทุกวัน บริการด้วยเทคโนโลยี Voice Bot และประสานช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง ซึ่งมีการให้บริการดังนี้
- บริการข้อมูลกิจกรรมส่งเสริมการจำหน่ายและหลังการจำหน่ายโตโยต้า
- รับฟังข้อแนะนำของลูกค้าเพื่อการพัฒนาคุณภาพผลิตภัณฑ์และการให้บริการ
- บริการช่วยเหลือฉุกเฉินด้านรถยนต์ ในกรณีลูกค้าเกิดเหตุการณ์ที่ไม่สะดวกในการใช้รถยนต์ เช่น แบตเตอรี่หมดระหว่างเดินทาง รถยนต์สตาร์ทไม่ติด โดยศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า จะแนะนำการให้บริการเบื้องต้นกับลูกค้า พร้อมทั้งประสานงานเจ้าหน้าที่ออกช่วยเหลือลูกค้ายังสถานที่ต่างๆ เมื่อลูกค้าแจ้งความประสงค์*
*(ศูนย์บริการโตโยต้า หรือบริษัทช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉิน (Roadside Assistance) จะทำการประเมินค่าใช้จ่ายเบื้องต้นและแจ้งลูกค้าเพื่อขออนุมัติก่อนให้บริการทุกครั้ง)
ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า
เบอร์ 1486 บริการด้วยเทคโนโลยี Voice Bot
และประสานช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉิน 24 ชั่วโมง
อีเมล์ [email protected]