การรับประกันคุณภาพ

โตโยต้ามีนโยบายการรับประกันคุณภาพอะไหล่และงานซ่อม โดยศูนย์บริการโตโยต้าจะรับประกันคุณภาพอะไหล่ ECO PACK ที่ติดตั้งตามมาตรฐานของศูนย์บริการโตโยต้า รวมถึงคุณภาพงานซ่อมและผลกระทบอื่นๆ จากงานซ่อมนั้นๆ เป็นเวลา 6 เดือน หรือ 10,000 ก.ม.

ข้อยกเว้นการรับประกัน

1. การดัดแปลงสภาพหรือติดตั้งอุปกรณ์เสริมเพื่อการใช้งานที่มิใช่การใช้งานตามปกติของรถยนต์แต่ละประเภท เช่น การแข่งขัน, บรรทุกหนักเกินอัตรา
2. ความเสียหายที่เกิดขึ้นเนื่องจากอะไหล่ที่มิใช่อะไหล่ ECO Pack หรือ อะไหล่ที่มิได้จำหน่ายโดย บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด
3. ความเสียหายจากการขนส่ง
4. ความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุหรือเป็นผลมาจากอุบัติเหตุ
5. การละเลยหรือขาดการดูแลที่ถูกต้อง ตลอดจนการใช้น้ำมันเชื้อเพลิง, สารหล่อลื่น หรือ สารเคมีที่ผิดจากที่กำหนดไว้ใน "คู่มือการใช้รถ"
6. ความเสียหายและค่าใช้จ่ายที่นอกเหนือการรับประกัน เช่น ค่าที่พัก ค่าน้ำมัน ค่าโทรศัพท์ ค่าเสียเวลา ความเสียหายทางธุรกิจ ฯลฯ
7. ค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาหรือซ่อมแซม อันเนื่องมาจากการเสื่อมสภาพจากการใช้งาน เช่น ปรับตั้งศูนย์ล้อ, ถ่วงยาง, เปลี่ยนน้ำยารักษาหม้อน้ำ, สารหล่อลื่น, การเปลี่ยนไส้กรองต่างๆ, ยางใบปัดน้ำฝน, ฟิวส์, หลอดไฟ LED, หัวเทียน (ยกเว้นหัวเทียน Iridium, หัวเทียน Platinum), ผ้าเบรก, ผ้าคลัทช์, สายพาน, สายพานราวลิ้นที่สึกหรอ เป็นต้น
8. ถอดหรือแยกชิ้นส่วนออกจากกัน การปรับตั้งหรือซ่อมจากศูนย์บริการอื่นๆที่ไม่ใช่ศูนย์บริการมาตรฐานโตโยต้า
9. รถที่มีมาตรวัดระยะทางไม่ตรงกับความเป็นจริงหรือถูกแก้ไขเปลี่ยนแปลง ไม่ว่าด้วยสาเหตุใดก็ตาม
10. เสียงดัง การสั่นสะเทือน การสึกหรอ การฉีกขาด และการเสื่อมสภาพตามปกติ