เงื่อนไขการเข้ารับบริการ

1. แพ็กเกจบำรุงรักษารถยนต์ โตโยต้าสมาร์ทแพลน (Smart Plan)⁽¹⁾ คือ แพ็กเกจที่ลูกค้าซื้อล่วงหน้าสำหรับเข้ามาใช้สิทธิ์รับบริการที่ศูนย์บริการโตโยต้า

2. ราคาแพ็กเกจ ครอบคลุมค่าอะไหล่ และเคมีภัณฑ์งานเช็กระยะ ตามรายการมาตรฐานที่ระบุในคู่มือการใช้รถ (Owner’s Manual) โดยไม่รวมการบำรุงรักษาเพิ่มเติมที่มาจากสภาวะที่เพิ่มขึ้นจากการใช้งานหนัก⁽²⁾ และ ไม่รวมค่าแรง และอะไหล่สิ้นเปลือง

   หมายเหตุ:

   • (1) โปรดศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมของแต่ละแพ็กเกจในหน้า แพ็กเกจ หรือ หากต้องการดูราคาจำหน่าย ศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมในหน้า ราคา
   • (2) ใช้งานหนัก หมายถึง การใช้งานรถยนต์ของผู้บริโภคที่ส่งผลให้เกิดการเสื่อมสภาพของอะไหล่หรือชิ้นส่วนต่าง ๆ ซึ่งอยู่นอกเหนือจากเงื่อนไขหรือแนวทางการใช้งานที่ระบุไว้ในการเช็กระยะตามรายการมาตรฐานตามคู่มือรายรุ่นรถยนต์ (Owner’s Manual)
3. รถยนต์ที่ขอใช้สิทธิ์ จะต้องเป็นรถยนต์ที่มีหมายเลขตัวถังเดียวกับที่ได้รับสิทธิ์ และจะต้องเป็นรถยนต์ที่ผลิตและจัดจำหน่ายโดย บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด (“บริษัทฯ”) หรือจำหน่ายโดยผู้แทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของบริษัทฯ กรณีลูกค้ามีการขายรถยนต์ต่อ หรือเปลี่ยนชื่อเจ้าของ สิทธิประโยชน์ดังกล่าวจะติดไปกับรถคันดังกล่าว
4. สามารถใช้สิทธิ์เฉพาะที่ศูนย์บริการมาตรฐานโตโยต้าเท่านั้น ไม่สามารถนำมาแลกผลิตภัณฑ์เพื่อนำไปใช้นอกศูนย์บริการได้
5. ลูกค้าสามารถใช้สิทธิ์ที่ศูนย์บริการมาตรฐานโตโยต้าทั่วประเทศได้ ยกเว้น ลูกค้าซื้อแพ็กเกจที่ระบุชื่อผู้แทนจำหน่ายจะสามารถเข้ารับบริการได้ที่ศูนย์บริการของผู้แทนจำหน่ายที่ระบุไว้เท่านั้น
6. กรณีลูกค้ามีความประสงค์ที่จะใช้รายการสินค้าและบริการอื่นๆ เพิ่มเติม นอกเหนือจากรายการที่ระบุในแพ็กเกจ ลูกค้าต้องเป็นผู้รับผิดชอบชำระค่าใช้จ่ายดังกล่าวด้วยตนเอง
7. เกรดน้ำมันเครื่องและอะไหล่ตามสิทธิ์ในแพ็กเกจ จะเป็นเกรดน้ำมันเครื่องและอะไหล่ตามที่แนะนำในคู่มือการใช้รถยนต์ (Owner’s Manual) หากลูกค้ามีความประสงค์จะใช้เกรดน้ำมันและอะไหล่ที่มีราคาสูงกว่าที่ระบุ ลูกค้าต้องเป็นผู้รับผิดชอบชำระค่าใช้จ่ายส่วนต่างดังกล่าวด้วยตนเอง
8. ขอสงวนสิทธิ์ไม่ชำระเงินคืนไม่ว่ากรณีใดๆ เช่น ซื้อแพ็กเกจแล้วแต่ไม่ได้เข้ารับบริการตามรอบที่กำหนด เป็นต้น
9. โปรดศึกษารายละเอียดให้ครบถ้วนก่อนการสั่งซื้อทุกครั้ง การที่ท่านสั่งซื้อแพ็กเกจใดๆ ถือว่าท่านรับทราบและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขต่างๆ แล้ว
10. ตรวจสอบรายการอะไหล่ตามระยะทางได้ที่ https://aftersales.toyota.co.th/maintenance
11. สิทธิ์ภายใต้แพ็กเกจดังกล่าวไม่สามารถใช้ร่วมกับกิจกรรมส่งเสริมการขายอื่นๆ ของบริษัทฯ ยกเว้น การเข้ารับบริการเช็กระยะมาตรฐาน สามารถใช้สิทธิ์ฟรีค่าแรงที่มาพร้อมกับรถยนต์ควบคู่กัน โดยมีเงื่อนไขเข้ารับบริการตามมาตรฐานงานเช็กระยะ* ดังนี้
    • สิทธิ์ฟรีค่าแรง 1,000 กม. หรือ 1 เดือน (อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน) : สำหรับระยะทางไม่เกิน 5,000 กม. หรือ ภายใน 6 เดือนนับจากวันส่งมอบรถยนต์ (อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน)
    • สิทธิ์ฟรีค่าแรง 10,000 กม. หรือ 6 เดือน (อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน) : สำหรับระยะทางไม่เกิน 15,000 กม. หรือ ภายใน 12 เดือนนับจากวันส่งมอบรถยนต์ (อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน)
    • สิทธิ์ฟรีค่าแรง 20,000 กม. หรือ 12 เดือน (อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน) : สำหรับระยะทางไม่เกิน 25,000 กม. หรือภายใน 15 เดือนนับจากวันส่งมอบรถยนต์ (อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน)
    • สิทธิ์ฟรีค่าแรง 30,000 กม. หรือ 18 เดือน (อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน) : สำหรับระยะทางไม่เกิน 35,000 กม. หรือภายใน 21 เดือนนับจากวันส่งมอบรถยนต์ (อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน)
    • สิทธิ์ฟรีค่าแรง 40,000 กม. หรือ 24 เดือน (อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน) : สำหรับระยะทางไม่เกิน 45,000 กม. หรือ ภายใน 27 เดือนนับจากวันส่งมอบรถยนต์ (อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน)
    • สิทธิ์ฟรีค่าแรง 50,000 กม. หรือ 30 เดือน (อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน) : สำหรับระยะทางไม่เกิน 55,000 กม. หรือ ภายใน 33 เดือนนับจากวันส่งมอบรถยนต์ (อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน)
    • สิทธิ์ฟรีค่าแรง 60,000 - 100,000 กม. หรือ ภายใน 60 เดือนนับจากวันส่งมอบรถยนต์ (อย่างใดอย่างหนึ่งถึงก่อน)
    *สำหรับระยะทาง (กม.) นอกเหนือจากที่ระบุ หรือรถยนต์ของลูกค้าไม่ได้รับสิทธิ์ฟรีค่าแรง ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายค่าแรงในระยะนั้น ๆ เพิ่มเติมด้วยตนเอง
12. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการขายแพ็กเกจบริการใดๆ ก็ตามโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
13. สอบถามเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์บริการโตโยต้าทั่วประเทศ ตรวจสอบข้อมูลศูนย์บริการ https://www.toyota.co.th/dealerหรือ ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้าเบอร์ 1486 บริการด้วยเทคโนโลยี Voice Bot ตลอด 24 ชั่วโมง โดยลูกค้าพูดคำว่า "สมาร์ทแพลน"